Troca e Devolução

Com o objetivo de uma parceria focada na confiança e respeito, nós da EU CURTO ISSO DECORATIVOS oferecemos aos nossos clientes produtos de qualidade e confiança. Prezando pela qualidade no atendimento e com base no código de defesa do consumidor, disponibilizamos a nossa política de trocas e devolução.

Veja a abaixo as regras dessa política e em quais situações você poderá usá-la.

ANTES DE CONCLUIR A COMPRA:

Para evitar qualquer imprevisto, verifique:

• Se a descrição e ficha técnica do produto estão de acordo com as suas expectativas;
• A voltagem do produto (verifique se corresponde à região onde será utilizado);
• A cor do produto (alguns produtos possuem cores diversas e a foto no site é meramente ilustrativa);
• As dimensões do produto (verifique se o espaço físico comporta o produto, uma vez que a adequação é de responsabilidade do Cliente;).
• Todas as solicitações devem ser direcionadas por e-mail para a página de Atendimento em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento.

Toda negociação realizada no site está restrita aos canais de atendimento do mesmo.

• Caso o produto para troca não esteja disponível no momento da solicitação, a minhaareadechurrasco.com.br se reserva o direito de negociar com o cliente um produto similar para atendimento imediato.

APÓS FINALIZAR A COMPRA:

DEVERES DO CLIENTE NO ATO DA ENTREGA:

CONFERÊNCIA OBRIGATÓRIA

Cliente ou pessoa responsável pelo recebimento do produto, deve checar rigorosamente na presença do entregador, os seguintes itens:
• Embalagem aberta ou avariada;
• Produto avariado (amassado, arranhado, trincado, quebrado);
• Produto em desacordo com o pedido;
• Falta de acessórios.

ATENÇÃO: A entrega realizada pelos correios ou transportadora não permite a conferência na frente do entregador. Caso observe alguma avaria ou falta de acessórios após a conferência, comunique o fato ao Atendimento, através do nosso e-mail de contato.

Devoluções

Caro cliente, se por algum motivo você desistir de uma compra, sabemos que é um direito seu a devolução ou a troca o produto em um prazo de até 30 dias úteis após a data do recebimento. 

Para isso, caso queira realizar alguma devolução ou troca, por favor nos comunique.

Boas Compras!